お問い合わせ
重要なお知らせ
いつも羽床総本店をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2023年6月1日より、ヤマト運輸の改定に伴い、転居・住所間違いなどによる商品出荷後のお届け先住所変更「転送」は別途送料が発生し、荷物を受け取るお客様(受人様)が着払いでご負担することになりました。
【転送の例】
・転居している
・お届け先住所の間違いや入力間違えによる住所不明
・郵便番号が違う
・住居が複数あり、今は別宅にいる
・建て替え中で、今は仮住まいにいる
・長期不在で受け取れないから別住所へ送ってほしい
・年賀状の住所へ送ったのに、その住所自体が間違っていた
・お届け先様がご本人の希望で転送する。（自宅→お勤め先）
※ご依頼主様へ
丁目や番地･号、郵便番号の数字が少し違うだけでも転送扱いとなります。ご注文時の入力間違いにご注意ください。
過去の事例として、お届け先住所が間違っていたがヤマト運輸が正しい住所を把握していたため自動転送された事例が多くありますが、今後はこちらも着払いの対象となります。
羽床総本店では、お届け先様の負担にならないよう、一度弊社に返送し、新しい住所へ再度送り直し致します。冷凍の温度帯で配送されているので、商品の品質に問題はありませんが、お届けに日にちがかかってしまい賞味期限が短くなってしまう旨ご了承ください。
ご注文完了後、弊社が送信するメールを必ず確認いただき、お届け先様のご住所等の再度のご確認をお願いいたします。
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